輕鐵客務中心（Light Rail Customer Service Centre），是設於部分輕鐵車站之乘客詢問處，為乘客提供輕鐵、西鐵綫及港鐵巴士服務之查詢服務。
自兩鐵合併，港鐵先後關閉了部分的輕鐵客務中心，目標是每個收費區只設一個客務中心（惟自天耀站及天水圍站的輕鐵客務中心關閉後，第4收費區現時並沒有輕鐵客務中心）。
服務範圍
- 解答乘客一般查詢及提供協助
- 派發單張及刊物
- 售賣八達通及紀念品
- 處理乘客投訴
- 派發及收集個人八達通卡申請表
- 收集學生乘車優惠計劃及殘疾人士車費推廣計劃之申請表及申請費用
- 供乘客繳交罰款
- 處理有關乘客遺失物品事宜
- 售賣城際直通車車票（只限天逸站、屯門碼頭站）
- 供乘客繳付以下公用事業費用 (只接受現金付款)
- 中電帳單
- 香港房屋委員會公屋租金
位置
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現有輕鐵客務中心
| 車站 | 位置 | 服務時間 |
|---|---|---|
| 天逸 | 天逸站3號及4號月台之間（天橋附近） | 上午7時 - 晚上9時 |
| 市中心 | 市中心站1號月台以南 | 上午7時 - 晚上9時 |
| 良景 | 良景站2號月台上 | 上午7時 - 晚上9時 |
| 屯門碼頭 | 屯門碼頭站1號月台以西，近海趣坊入口 | 上午7時 - 晚上9時 |
| 元朗 | 元朗(東)巴士總站入口側，面向各輕鐵月台 | 上午7時 - 晚上9時 |
已關閉輕鐵客務中心
| 車站 | 位置 | 關閉日期 | 現況 |
|---|---|---|---|
| 三聖 | 三聖公共運輸交匯處旁 | 2007年4月23日 | 閒置中 |
| 天耀 | 2007年8月5日 | 已拆除（由於鄰近西鐵天水圍站，起初已預定是臨時性質，故以貨櫃改裝而成） | |
| 兆康 | 西鐵綫兆康站車站大堂內 | 2009年1月19日 | 改為輕鐵月台助理報到室 |
| 大興(南) | 1號月台旁 | 2008年8月11日 | 閒置 |
| 天水圍 | 西鐵綫天水圍站車站大堂E2及E3出口之間 | 2010年4月18日 | 改為車站會議室 |
設計
相關條目
參考資料
天水圍站輕鐵客務中心由2010年4月18日將永久關閉通告
