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ADM MTRTravel 20170111

金鐘站之旅客服務中心

旅客服務Tourist Service)是港鐵營運之旅遊服務機構,現於港鐵金鐘站羅湖站紅磡站落馬洲站設有分行,備有多種港鐵套票、港鐵精品、主題公園門票及港澳觀光遊發售。

港鐵以「香港鐵路旅遊有限公司」(MTR Travel Limited)之名義營運「旅客服務」,該公司為香港旅行社協會基本會員,持有旅行代理商牌照(牌照號碼:350118)。

歷史

香港地下鐵路公司為增廣其車站設施以方便乘客,在1984年9月28日中環站設立首間「地鐵旅遊服務中心」。該中心乃由地鐵公司與捷威旅行社合作經營,「專為地鐵乘客提供有關旅遊服務事宜」,由地鐵公司代理本地旅行團,包括城區中國遊、海上暢遊、城巴香港遊、錦倫旅運及燒野樂直通專綫旅行團,而捷威旅行社則在地鐵旅遊服務中心海外旅行團;中心亦售賣運動袋、T恤、絲巾、領呔、遊客紀念票等地鐵精品。首五間地鐵旅遊服務中心分別設於中環、尖沙咀旺角觀塘荃灣車站。[1]根據刊登於通用儲值票票背的地鐵旅遊服務中心廣告所示,其服務範圍稍後擴展至包括直通巴士車票、澳門及珠海九州港船票、海洋公園及城巴套票、代訂澳門及中國各大酒店房間、中國機票及火車票等。

然而,在兩鐵合併前夕,地鐵旅遊服務中心僅餘金鐘站一間。兩鐵合併後,港鐵公司曾一度將地鐵旅遊服務中心改稱「港鐵旅遊」(MTR Travel),並先後於羅湖站落馬洲站紅磡站開設分行;惟至2014年中,港鐵又將「港鐵旅遊」改稱「旅客服務」(Tourist Services)。[2]

金鐘店

  • 地址港鐵金鐘站24號舖(大堂B出口旁)
  • 營業時間:星期一至日上午8時至晚上8時正
  • 查詢電話:(852) 2922 4800
金鐘店代售賣以下旅遊產品:

(金鐘店代售賣產品較多,未能盡錄)

羅湖店

  • 地址港鐵羅湖站二樓入境大堂CAC2(客務中心旁)
  • 營業時間:星期一至日上午8時至晚上5時正
  • 查詢電話:(852) 2672 5871
羅湖店代售以下旅遊產品:

紅磡店

HUH MTRTravel

港鐵旅遊-紅磡店,現已改稱旅客服務

  • 地址港鐵紅磡站HUH K1鋪(客務中心旁)
  • 營業時間:星期一至日上午8時至晚上7時正
  • 查詢電話:(852) 2365 6993
紅磡店代售以下旅遊產品:
  • 港鐵精品
  • 遊客全日通
  • 遊客過境旅遊票
  • 機場快綫旅遊票
  • 城際客運直通車票
  • 香港、澳門、深圳、廣州觀光遊
  • 香港、澳門、國內酒店訂房及套票
  • 挪亞方舟換票證
  • 昂坪360門票
  • 山頂纜車票
  • 海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 其他旅遊產品及服務

落馬洲店

  • 地址:新界落馬洲 落馬洲支線管制站 港鐵落馬洲車站三樓(L3-048)
  • 營業時間:星期一至日上午9時至中午12時正
  • 查詢電話:(852) 3404 6022
落馬洲店代售以下旅遊產品:
  • 遊客全日通
  • 遊客過境旅遊票
  • 機場快綫旅遊票
  • 香港、澳門、深圳、廣州觀光遊
  • 香港、澳門、國內酒店訂房及套票
  • 昂坪360門票
  • 山頂纜車票
  • 海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 其他旅遊產品及服務

註釋及參考資料

  1. 〈建第二條海隧 明年才可揭盅〉,《華僑日報》,1984年9月29日。
  2. 香港鐵路有限公司,〈【港鐵大不同】有無留意港鐵金鐘站以前有間「港鐵旅遊」呢?依家改咗名叫「旅客服務」啦!〉[Facebook貼文],2014年5月22日。
Disambig
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港鐵旅遊

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